Vous avez un bout de la réponse dans la question. Et oui : les émojis retranscrivent la plupart des éléments de la communication non verbale ! Mais ils ne représentent pas l’unique manière d’exprimer ses émotions à distance. Et heureusement, car exprimer ses sentiments, c’est créer de la proximité avec son interlocuteur. Mais c’est aussi éviter un burn-out ou un bore-out. Voici 5 façons d’exprimer ses sentiments à distance !
Pourquoi exprimer ses émotions à distance ?
Exprimer ses émotions à distance c’est rappeler à nos interlocuteurs notre côté humain. Mais c’est aussi éviter l’implosion ou l’explosion. Parler de ces ressentis peut déboucher sur des opportunités non négligeables comme :
- se rassurer ;
- obtenir de l’aide ;
- être mieux intégré à une équipe ;
- supprimer un sentiment négatif ;
- partager sa joie…
En somme, exprimer ses émotions à distance est l’un des moyens les plus efficaces d’accéder au bien-être au travail. Manager, employé, freelance, stagiaire : nous sommes tous submergés par diverses émotions au cours de la journée.
Et nous avons le droit d’être heureux, stressés, débordés, fatigués ou carrément euphoriques. D’ailleurs, je pense que nous devrions faire encore plus d’efforts pour exprimer sa joie ou sa peine depuis son domicile.
« Loin des yeux, près du coeur » comme on dit.
Seulement, tous ces sentiments ne sont pas facilement transmissibles à distance ! Alors, 5 façons de lutter contre cette asociabilité liée au télétravail. J’espère qu’elles vous plairont !
5 manières d’exprimer ses émotions à distance (en télétravail)
1. Adorer les GIFS et les émojis
Tout naturellement, ma première solution revient à utiliser un maximum d’émojis et de GIFS. Comme vous pouvez le constater dans les titres de mon article, ceux-ci parlent d’eux-mêmes.
Facebook, Slack, Gmail et d’autres solutions de courrier électronique facilitent l’utilisation de ces signaux. Alors, même s’ils n’équivalent pas les réelles expressions humaines, ils s’en rapprochent. Ainsi, utiliser ces éléments en plus de la ponctuation peut venir combler vos arguments.
D’ailleurs, la ponctuation sera votre meilleure amie en matière de communication à distance, notamment le point d’exclamation. Celui-ci sert à exprimer la joie et l’excitation mais il peut également venir durcir l’impact de votre message. Exemple : « J’en ai marre… Je tourne en rond ! »
Finalement, les GIFS sont d’excellents indicateurs d’émotions. Vous avez gagné un nouveau contrat ? Votre collègue a enfin obtenu sa promotion ? Votre femme est enceinte ? Utilisez un GIF qui évoque la joie !
Les émojis et les GIFS sont très utiles, surtout dans les conversations informelles avec les membres de votre équipe. Cela dit, ils peuvent être considérés comme peu professionnels par d’autres. Alors, utilisez-les par parcimonie pour gagner la confiance de votre interlocuteur pas à pas.
Et vous, plutôt pour ou contre les GIFS et émojis ? Font-ils partie de votre communication digitale ? Donnez-moi votre avis dans un commentaire !
2. Exprimer ses émotions à distance grâce aux visioconférences
Là aussi, il y a deux teams. Alors que certains adorent ce mode de communication à distance, d’autres ont tendance à le redouter. Et guess what ? Les deux teams ont des arguments tout à fait acceptables. Les réunions virtuelles sont des moyens rapides et efficaces de garder un contact visuel avec ses collègues.
En revanche, il nécessite un peu plus d’organisation. Effectivement, vous devrez ranger votre espace de travail, vous apprêter. Or, cela peut prendre beaucoup de temps dans une journée déjà bien chargée. De plus, certaines réunions à distance peuvent être longues et peu constructives.
Mais pour garder le lien social en télétravail, organiser des réunions courtes avec un temps de parole bien réparti entre les participants est essentiel. De plus, les réunions one-to-one sont conseillées, notamment pour faire passer des messages délicats ou pour former un nouveau talent.
Cependant, les visioconférences ne remplacent pas des contacts physiques. D’après moi, il est essentiel qu’une équipe ou qu’une partie de l’équipe se retrouve au moins une fois par semaine ou par mois. Ce lien social peut prendre différentes formes (week-end à la montagne, soirée dans un bar, après-midi coworking…).
Si vos employés peuvent se réunir, trouvez un moyen pour mettre cela en place ! Si vous êtes l’employé.e, introduisez l’idée en visioconférence. Votre boss pourrait la trouver bonne, voire excellente.
3. Oublier le « passif agressif »
« Passif agressif » ? Moi ?! Jamais ! » : voilà ce que vous devez penser tout de suite maintenant. Mais, réfléchissez. Combien de fois avez-vous déjà dit d’un ton brusque et sarcastique, « C’est bien… » ou « Quoi que vous pensiez » à un collègue lorsque vous travailliez au bureau ? Peut-être plus que vous ne voulez l’admettre.
Si vos mots disaient une chose, vos expressions non verbales véhiculaient un tout autre message. Ainsi, vos collègues pouvaient instantanément comprendre ce que vous pensiez réellement de son travail/idée.
Or, le mode de communication passif-agressif n’est pas une manière efficace d’exprimer ses émotions à distance. Les sous-entendus, la fausse modestie et les regards insistants ne fonctionnent plus.
Lorsque vous écrivez quelque chose dans un mail, attendez-vous à ce que vos collègues prennent vos mots au pied de la lettre. Il est donc préférable de ne plus utiliser de phrases passives agressives. Dites ce que vous pensez sans détour, tout simplement. Il vaut mieux être un peu trop franc que malhonnête. Vous ne pensez pas ?
4. Relire ses emails avant de les envoyer
On ne va pas se mentir : on écrit beaucoup plus de mails qu’avant en télétravail. C’est d’ailleurs la meilleure façon d’exprimer ses émotions à distance ! Cependant, ses collègues peuvent facilement interpréter ce que vous voulez dire d’une tout autre manière. Sans être en face à face, le ton utilisé dans ses e-mails est donc important.
Prenez le temps de vérifier votre phrasé avant d’appuyer sur « Envoyer » ! Veillez à ce que votre message corresponde parfaitement à votre état d’esprit. Enfin, évitez de rédiger votre e-mail lorsque vous êtes fatigué, en colère ou stupéfié. Préférez un moment où vous avez repris vos esprits, où vous êtes calme et sain d’esprit. Enfin, profitez-en pour vérifier les fautes d’orthographe. C’est toujours mieux pour paraitre professionnel.
5. Reconnaître les signes de détresse de ses employés ou de ses collègues
Comment savoir si son équipe se sent bien en télétravail ? Pour ce faire, vous pouvez :
- rester ouvert au dialogue ;
- poser la question régulièrement ;
- proposer à vos collègues des idées pour s’épanouir pleinement à distance comme l’achat d’un e-book ou des séances de méditation.
Ainsi, vos employés seront à l’aise pour répondre à vos questions et discuter de leurs sentiments.
Essayez de demander à vos employés « comment vous sentez-vous dans votre travail aujourd’hui par rapport au mois dernier ? » Puis, écoutez attentivement leurs réponses. Mentionnent-ils qu’ils ont du mal à bien se concentrer en télétravail ? Peut-être qu’une perte d’intérêt pour les choses qu’ils aimaient avant, de la frustration, de l’irritabilité ou un sentiment de désespoir ?
Repérez également les formules négatives dans le discours de vos employés et collègues. Certains signes ne trompent pas ! Si vos employés sont moins productifs, qu’ils font plus d’erreurs ou qu’ils ne respectent pas les délais, c’est qu’il y a un problème. Tentez de définir si celui-ci appartient à la sphère personnelle ou professionnelle.
Si celui-ci est d’ordre professionnel, tentez alors de trouver une solution adéquate au problème soulevé. Votre employé.e a peut-être besoin :
- d’avoir plus ou moins de responsabilités ;
- de trouver du réconfort dans une activité externe ;
- de changer de perspective…
Le mot d’ordre en cas de détresse psychologique au travail : prendre des initiatives.
Exprimer ses émotions à distance : le récap’
Vous l’aurez compris : parler de ses sentiments à distance est un art plus subtil qu’il n’en a l’air. Il faut être aux aguets et dire les choses comme elles le sont. C’est à dire : éviter le second degré, communiquer en visioconférence et veiller au grain. Mais vous pouvez aussi faire preuve de créativité en invitant tous vos collaborateurs à La Rochelle pour un week-end.
Enfin, faites attention à votre santé et à celles de vos collaborateurs. Car se réveiller avec 20 notifications Slack, c’est stressant ! Privilégiez les contacts dans les horaires de bureau et faites un point régulier avec vos collaborateurs. Puis, prenez des initiatives relatives à leurs besoins et à leurs émotions. Vous avez un conseil de plus à donner, une astuce qui marche pour vous ? Dites-moi tout dans un petit commentaire !
Et maintenant, voici comment rendre vos prochaines visioconférences plus interactives.
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