Avec la popularité croissante du full remote, il est de plus en plus courant d’embaucher une personne à Paris, une personne à Madrid et une autre à Budapest. Après tout, il n’y a même pas de décalage horaire entre ces trois villes ! Mais le fait de regrouper plusieurs nationalités dans une même équipe s’accompagne de défis. Voici quelques bonnes pratiques pour gérer une équipe internationale à distance avec brio.
1. Tirer parti de la communication asynchrone
La communication asynchrone ne doit pas être perçue comme un frein, mais comme une force. Elle offre une grande flexibilité et évite que les échanges ne créent un goulot d’étranglement, notamment lorsque les équipes à distance travaillent depuis différents fuseaux horaires. Qui plus est, ce type de communication permet de proposer des réponses plus réfléchies.
Pour que la communication asynchrone reste un atout, veillez à :
- utiliser un outil de gestion de projet adapté pour une visibilité optimale sur tous les projets de votre équipe ;
- notifier vos collègues de horaires de travail pour leur permettre d’échanger avec vous aux moments les plus propices ;
- créer des opportunités d’échanges synchrones : des visioconférences hebdomadaires interactives, des sessions de travail collaboratives sur des projets stratégiques, des espaces de conversation informels sur Slack, etc.
2. Observer les résultats plutôt que les heures travaillées
Dans une entreprise en full remote, il est essentiel de privilégier les résultats au nombre d’heures travaillées. Si une personne ne travaille que 6 heures au lieu de 7 par jour mais qu’elle atteint voire surpasse tous ses objectifs mensuels, qu’à cela ne tienne !
Le fait de ne pas surveiller ses salariés en télétravail avec trop d’insistance leur prouve à quel point vous leur faites confiance. Cela ne peut que renforcer leur envie de bien faire et leur productivité en télétravail. De plus, cette approche favorise une culture d’entreprise axée sur la performance, où la qualité du travail prime sur la simple présence.
Pour mesurer la productivité de vos collaborateurs à distance, je vous conseille de :
- fixer des objectifs clairs et mesurables pour chaque télétravailleur ;
- célébrer chaque petite victoire (via un rituel d’équipe, mais nous y reviendrons) ;
- donner l’autonomie nécessaire à vos collaborateurs pour qu’ils puissent gérer leur temps comme ils l’entendent de façon à atteindre leurs objectifs.
3. Offrir des cours d’anglais à ses collaborateurs
Dans une équipe internationale à distance, il est essentiel qu’une langue commune soit choisie et utilisée à large échelle. Le plus souvent, les salariés et dirigeants s’accordent sur l’anglais (la langue universelle internationale par excellence). Seul hic : de nombreux professionnels ne sont pas à l’aise dans la langue de Shakespeare, notamment en France.
Si vos collaborateurs et collaboratrices en ont besoin, vous pouvez leur offrir une formation en anglais pour les aider à maîtriser cette langue dans un environnement professionnel. Cela leur donnera de l’assurance lorsqu’ils devront rédiger un compte-rendu ou discuter avec une personne en anglais via Google Meet ou sur Slack.
Puisqu’ils travaillent tous en remote, le plus simple est d’utiliser un site pour apprendre l’anglais comme Aimigo, Papora ou Anglify, par exemple.
4. Organiser des team building conviviaux à distance
Il peut être difficile de créer une culture d’équipe forte à distance, mais les activités team building conviviales peuvent y contribuer. Des activités virtuelles type défis, challenges ou ateliers DIY peuvent aider vos salariés à se rapprocher et réduire leur potentiel sentiment d’isolement.
Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place :
- Organiser des team building récurrents à distance (exemple : mensuellement) ;
- Varier les activités proposées (soirée jeux, escape game virtuel, quiz à thème, blind test, atelier de cuisine…) ;
- Laisser ses collaborateurs libres de s’inscrire ou non aux activités (en fonction de leur emploi du temps / de leur envie).
5. Prévoir des points réguliers avec chaque membre de l’équipe
Pour gérer une équipe internationale à distance, mieux vaut être attentif à chaque membre de son équipe. Pour cela, des points réguliers peuvent vous aider à maintenir une communication optimale.
Les échanges ne doivent pas être de simples prises de contact routinières, mais plutôt l’occasion d’engager un dialogue constructif, de résoudre des problèmes et de tisser des liens, le tout de manière structurée afin d’apporter de la valeur au manager et aux salariés.
6. Instaurer des rituels d’équipe
En télétravail, les journées peuvent vite se ressembler. Et vos salariés peuvent, à terme, se démotiver. C’est là que les rituels d’équipe entrent en jeu : ils structurent le temps, instaurent un rythme et renforcent les liens humains au sein de l’équipe.
📌 Voici quelques exemples de rituels à mettre en place :
- le rituel de célébration des réussites : à la fin de la semaine ou du mois, un moment dédié aux réussites individuelles et collectives : contrats signés, avancée d’un projet, idée innovante… ;
- le “daily” de 10 minutes : chaque matin, un point rapide où chacun partage en 1 minute : ce qu’il a fait hier, ce qu’il prévoit aujourd’hui, un éventuel obstacle ;
- le café virtuel du vendredi : un rendez-vous informel (15–20 minutes) sans agenda. On y parle de tout sauf du travail. Cela recrée la spontanéité de la machine à café et renforce les liens interpersonnels.
Bien sûr, vous êtes libres de créer des rituels adaptés à la personnalité et aux emplois du temps de vos salariés en télétravail. Ici, la créativité est la clé !
7. Choisir une solution bancaire adaptée
Si vous devez payer des salariés dans plusieurs devises etenvoyer de l’argent dans différents pays, vous aurez besoin d’un compte pro adapté. L’une des solutions bancaires les plus pertinentes pour répondre à vos besoins est Revolut Business.
Ce compte pro permet de changer plus de 25 devises au taux interbancaire, d’émettre des virements dans le monde entier en toute simplicité, de commander autant de cartes physiques et virtuelles que vous le souhaitez pour vous et votre équipe, etc.
Autres points forts de Revolut Business pour les entreprises internationales :
- Terminal de paiement à prix attractif ;
- Aucun dépôt minimum et zéro commission de mouvement ;
- Placement de trésorerie de 2 % brut, intérêts versés chaque jour ;
- Intégration de Revolut à Pennylane, Sage, Odoo et plus de 45 autres outils ;
- Encaissement de paiements en ligne ou en personne, en France et à l’étranger ;
- Paiement des impôts et fournisseurs via prélèvement automatique SEPA B2B.
📌 Exemple : vous possédez une chaîne de cafés située en France, en Belgique et en Allemagne. Avec Revolut Business, vous pourrez obtenir des terminaux de paiement à 49 € pour vos commerces, payer vos serveurs au taux interbancaire, fournir des cartes virtuelles à vos salariés pour qu’ils puissent payer leurs matières premières (grains de café, thé, farine pour les gâteaux…) sans votre intervention.
Gérer une équipe internationale à distance : le récap’
Manager une équipe internationale à distance demande de la structure, de la clarté… et beaucoup d’attention aux relations humaines.
Voici, en résumé, les bonnes pratiques à mettre en place :
- tirer parti de la communication asynchrone ;
- observer les résultats plutôt que les heures travaillées ;
- offrir des cours d’anglais à ses collaborateurs ;
- prévoir des points réguliers avec chaque membre de l’équipe ;
- organiser des team building conviviaux à distance ;
- instaurer des rituels d’équipe ;
- choisir une solution bancaire adaptée.
Maintenant, c’est à vous de jouer ! Si vous avez une autre idée pour optimiser ce type d’environnement de travail, n’hésitez pas à la partager en commentaire.
Avant de vous laisser, voici comment créer une culture d’entreprise positive à distance.
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